Polityka prywatności

obowiązuje od 31 sierpnia 2026 r.

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane są potrzebne do obsługi zgłoszenia i konsultacji technicznej oraz jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Adam Miernicki, ul. Topolowa 12, 08-124 Niwiski, NIP 8212424631. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności: tel. 727 929 316, e-mail: kontakt@naprawmytorazem.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu kontaktu mogą to być: imię, numer telefonu, adres e-mail, informacje o urządzeniu i usterce, model sprzętu, przesłane zdjęcia, treść korespondencji, informacje związane z płatnością i zamówieniem oraz dane techniczne niezbędne do prawidłowego działania strony i bezpieczeństwa serwisu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa zgłoszenia, zawarcie i wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia, dokumentacja księgowa i obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, bezpieczeństwo serwisu i obsługa korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.
• Działania wymagające odrębnej zgody, jeśli zostaną w przyszłości uruchomione — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych niezbędnych do realizacji konsultacji, w szczególności imienia i numeru telefonu, jest dobrowolne, ale konieczne do obsługi zamówienia. Dane oznaczone jako opcjonalne nie są wymagane.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom, które pomagają w prowadzeniu serwisu, w szczególności dostawcy hostingu i poczty, dostawcom usług telekomunikacyjnych, księgowych oraz — po uruchomieniu płatności online — operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do wykonania transakcji. Dane mogą być także udostępnione uprawnionym organom, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

6. Okres przechowywania

• Dane potrzebne do realizacji umowy — przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń i ewentualnych roszczeń.
• Dokumentacja księgowa i podatkowa — przez okres wymagany przepisami prawa.
• Korespondencja niezwiązana bezpośrednio z umową — przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Zdjęcia i informacje o urządzeniu

Jeżeli klient przesyła zdjęcia urządzenia, powinien w miarę możliwości unikać utrwalania na nich osób, dokumentów, adresów, numerów seryjnych lub innych danych, które nie są potrzebne do konsultacji. Materiały są wykorzystywane do obsługi zgłoszenia i nie są publikowane bez odrębnej podstawy prawnej.

9. Płatności

Po uruchomieniu płatności online część danych związanych z transakcją będzie przetwarzana przez wybranego operatora płatności zgodnie z jego własnymi obowiązkami prawnymi i polityką prywatności. Dane karty płatniczej nie będą wprowadzane bezpośrednio do serwisu NaprawmyToRazem.pl, jeśli płatność będzie realizowana na stronie operatora.

10. Pliki cookies i dane techniczne

Serwis może korzystać z technicznych plików cookies lub podobnych mechanizmów niezbędnych do prawidłowego działania strony. Jeżeli w przyszłości zostaną uruchomione narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, użytkownik otrzyma odpowiedni mechanizm wyboru przed ich aktywacją.

11. Kontakt

Pytania dotyczące danych osobowych można kierować na adres: kontakt@naprawmytorazem.pl.